영서당 강의를 수강하시기 위해 영어 원서(교재)를 꼭 구매하셔야 되는 것은 아닙니다!

강의 영상에서 전자칠판을 통해

교재의 텍스트와 그림을 모두 보여드리기 때문에, 

교재가 없더라도 강의의 내용을 100% 이해하실 수 있습니다.  

다만, 강의 수강 후 원서를 혼자서 직접 읽어보면서 복습하기 원하신다면

원서 구매를 추천드립니다!

나의 강의실 > 체험강의를 통해 실제 강의 내용을 확인해보신 후 결정하시는 것도 좋은 방법 입니다.

아쉽게도 영서당의 물류시스템은 국내배송만 가능합니다.

해외에서 원서 구매를 원하시는 회원님들은

온라인 대형서점(교보문고, 예스 24 등) 을 이용하여 구매하시길 안내드립니다.

배송 과정에서 파손된 도서를 수령하신 경우

1:1 문의 게시판 또는 채팅 상담 아이콘을 통해 문의주시면

교환받으실 수 있도록 도와드리겠습니다.

오배송 또는 파손도서는 

재발송되는 도서 수령 시 택배기사님께 전달하는 방식으로 

맞교환 처리되는 점 참고 부탁드립니다.

평일 오후 1시 기준으로 주문된 도서들에 대해 출판사로 출고요청을 진행합니다.

오후 1시 이전 결제된 도서에 대해서는 당일 출고되며, 한진택배를 통해 배송됩니다.

오후 1시 이후 결제 건에 대해서는 익일출고 됩니다.

(주말 및 공휴일 주문건은 돌아오는 가장 빠른 영업일에 출고)

마이페이지 > 결제 내역에서 구매하신 도서의 배송 상태 및 운송장 번호를 확인하실 수 있습니다. 

발송일 기준 1~2일 내 (주말/공휴일 제외)에 주문하신 도서의 수령이 가능하며,

주문도서의 재고가 부족하거나 명절연휴 또는 택배 물량 과다 등 

택배사의 사정으로 인해 배송이 지연될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

제주도, 도서 산간지역의 경우 추가 비용이 발생하게 됩니다.

강의와 함께 묶음 상품으로 도서를 구매하셨거나, 

도서 주문금액이 10,000원 이상인 경우 무료로 배송해드립니다. 

모든 휴강 일수를 다 사용하신다면 최대 42일까지 휴강하실 수 있습니다.

나의 강의실에서 휴강 신청 버튼을 클릭하여

강의 수강을 정지하실 수 있으며, 

휴강 신청과 동시에 강의 수강이 중단됩니다. 

휴강 날짜를 임의로 설정하는 것은 불가능하며, 

휴강 기회를 2회 이상 연속 사용하는 것 역시 불가능합니다. 

(즉, 1회 휴강 후 강의 수강을 재개한 후에 다시 휴강 신청이 가능합니다)

미룰 수 없는 개인 사정이 있으시다면 

휴강 기능을 적절히 이용해 영서당 강의를 부담없이 수강하시기 바랍니다. 

특정 기기에서 간혹 발생되는 현상으로 

강의 화면에서 영상과 음성이 일치하지 않거나,

화면 움직임이 부자연스러운 경우가 있습니다.

수강중인 기기의 메모리 부족 또는 기기 또는 브라우저의 설정이 원인이 될 수 있으며,

자세한 내용은 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다. 

[싱크 관련 해결방법]

원인 확인 및 해결이 어려운 경우 1:1 문의 게시판 또는 채팅 상담 아이콘을 통해 문의주시면

최대한 빠르게 문제가 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다.

Kollus Player 시청 시 인터넷 브라우저 별 업데이트 여부 및 기기에 설치된 소프트웨어와 네트워크 환경 등 많은 변수들로 인해

재생이 원활치 않은 문제가 발생할 수 있습니다.

Kollus Player 의 설치는 정상적으로 진행되었으나 재생에 문제가 있는 경우,

최소 2개 이상의 인터넷 브라우저에서 실행을 해보시기를 권장드립니다. 

아래 링크를 클릭하여, 문제 해결 방법을 확인하실 수 있습니다.  

1. 검은 화면 또는 흑백화면이 나타나는 경우

2. Error Code : 1002 녹화 또는 캡쳐프로그램 감지로 동영상 재생이 차단 된 경우

 - 감지되는 파일정보가 Gamebar.exe 또는 bcastdvr.exe

 - 감지되는 파일정보가 Zoom

 - 기타 파일들이 감지되는 경우

3. 그 외 동영상 재생 오류 원인 및 해결 방법 보기

원인 확인 및 해결이 어려우신 경우,

1:1 문의 게시판이나 채팅 상담 아이콘을 통해 고객센터로 문의주시면 

최대한 빠른 시간 내 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다.

Kollus Player 설치 시, 사용하시는 기기의 OS / 인터넷 브라우저 / 단말기별 특성 / 소프트웨어와의 충돌 및 네트워크 환경 등 

다양한 변수에 의해서 충돌이 일어날 수 있으며 아래 링크를 클릭하시면 

상황에 맞는 오류 해결 방법을 확인하실 수 있습니다.  

[플레이어 설치 문제 해결]

또한, 자동설치가 원활하지 않은 경우 

수동설치를 통해 해결이 가능할 수 있습니다. 

아래 링크를 통해 사용하시는 인터넷 브라우저 버전에 맞는 파일을 

다운로드 받아 수동설치를 진행하시기 바랍니다.

[ Kollus Player 수동설치 ] 

• Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome v44이하, Mac OS X 사용자 [다운로드]
• Microsoft Edge, Chrome v45 이상, 그 밖에 Active X 및 NPAPI 미지원 브라우저 사용자 [다운로드]

자유이용권 (12개월) 은 

영서당에서 제공하는 모든 유료 단과 강의를

365일간 자유롭게 수강할 수 있는 상품입니다.  

수강기간 중에 신규 강의가 출시될 경우, 

남은 수강기간 동안 신규 강의 학습이 가능합니다.  

체험강의를 통해 영서당 강의들을 먼저 수강해보시고

만족하셨다면 자유이용권을 선택해주세요!  

영서당의 모든 단과 강의 중 1개를 선택하여 수강할 수 있는 쿠폰 3장이 발급됩니다. 

쿠폰의 발급 내역은 마이페이지 > 쿠폰 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

쿠폰을 사용하여 원하시는 단과 강의를 수강하시면 되며,

쿠폰의 사용 기한은 365일입니다. 

365일 내에 사용하시지 않은 쿠폰은 소멸 처리되니 유의하시기 바랍니다. 

해외에서 영서당을 학습하시는 회원님들을 위해

해외 신용카드로 결제가 가능합니다.

(VISA / MASTER / JBC / AMEX / DINERS/ 은련) 

해외카드로 결제시 '신용카드' 를 선택하여 결제를 진행하셔야 하며,

KG 이니시스 창에서 '그외카드' 를 클릭하시어,  

표시되는 해외 카드를 선택하시면 됩니다.

만약 사용가능한 결제수단이 없으시다면

1:1 문의 또는 채팅상담을 통해 문의주시기 바랍니다.

모두 온라인 전자결제 형태로 제공됩니다.

신용카드, 가상계좌, 실시간 계좌이체와

카카오페이, 삼성페이, 페이코, 네이버페이를 이용한 결제를 제공하고 있습니다.

온라인 전자결제는 KG이니시스를 사용하고 있으며,

신용카드 청구서에는 이니시스(주식회사 레드필스터디)로 명시됩니다.

강의를 구매하시기 전, 회원님께서 생각하고 계신 난이도, 주제 등에 맞는 강의인지 

미리 확인해보시고 구매를 결정하시길 부탁드리겠습니다. 

이미 구매한 강의를 다른 강의로 변경하길 원하시는 경우, 

사이트 오른쪽 하단의 '채팅 상담' 아이콘을 통해 

고객센터로 문의해주시기 바랍니다.  

구매액의 일정 비율 또는 일정 금액을 차감하여 결제할 수 있는 할인 쿠폰과

전액 할인이 적용되는 무료 수강 쿠폰(Big 3 이용권 등)이 있으며,

각각의 사용 방법은 아래와 같습니다.

[할인 쿠폰] 

수강신청 메뉴에서 강의를 선택하신 후 

결제 단계에서 등록된 할인 쿠폰을 적용하여 구매금액을 할인 받으실 수 있습니다. 

[무료 수강 쿠폰]

마이페이지 > 쿠폰 메뉴에서 사용하기 버튼을 클릭한 후, 수강하실 단과 강의를 선택하시면 됩니다.

이메일이나 문자 메세지를 통해 쿠폰번호를 수신 받으신 경우

마이페이지 > 쿠폰 메뉴에서 쿠폰 번호를 등록하신 후 사용이 가능합니다.